Author: nomiadigital

POČETNA

Content marketing

 

Content marketing (hrv. sadržajni marketing) je poseban dio marketinga kojem se posljednjih godina pridodaje velika pažnja. To je vrlo važno područje koje pomaže vašem proizvodu da se pozicionira na tržištu. Brojke koje govore tome u prilog je da 70% velikih tvrtki ulaže značajna sredstva u taj segment, a 78% njih ima formirane odjele koji se bave isključivo contentom.

Zašto mi treba content?

Content marketing pretvara slučajnu publiku u kupce. Važno je stalno biti prisutan sa sadržajem i neprestano raditi na zanimljivim objavama. Kupci se ne privlače samo promocijama i plaćenim oglasima, nego zanimljivim sadržajem. Onim sadržajem koji njih zanima.

Jedan životni primjer – zamislimo čovjeka koji je početnik u skijanju. Pretražuje Google, traži informacije koje skije su najbolje za početnike. Nailazi na tekst o brandovima skija s preporukamama i recenzijama. Naravno, kako to i inače bude online, odmah iskaču i reklame s linkovima za webshop. Slučajni prolaznik odjednom zastaje kod “online izloga” i postaje naš potencijalni kupac. Sadržaj će odlučiti hoće li ostati potencijalan ili postati onaj pravi.

Kupac traži nas, a ne mi njega

Za razliku od tradicionalnog marketinga, kroz content marketing kupac traži proizvod sam. I on će pronaći nas ukoliko imamo dovoljno njemu važnog sadržaja.

Važno je napomenuti da je u slučaju content-marketinga bitna kvaliteta, a ne kvantiteta. Radom na content marketingu ne postižu se instant rezultati nego je to dugoročno ulaganje u imidž tvrtke ili branda.

trebam pomoć oko sadržaja

POČETNA

Online je “in”

Danas svi žele biti online jer je to „in“ ili hrv. u trendu. Prije nekoliko godina, samo ozbiljne kompanije su imale marketinške strategije. A danas, svi žele biti dio digitalnog svijeta i pričaju o marketingu.

Zamislimo vlasnika tvrtke koji je dosad koristio samo telefon i e-mail. Zar zaista od njega očekujemo da zna što su Facebook Ads, SEO, Google pozicioniranje, My Business i mnoštvo ostalih pojmova? A taj isti vlasnik zaista želi biti u trendu. Ali nema vremena.

Preveliki trošak mu je zapošljavati osobu za marketing i iako zna da mora biti prisutan, zbog troškova odustaje i odlučuje „krpati“ društvene mreže – kao i dosada.

No zato postoji pojam “outsourcing” koji pokriva da svoje mjesečne troškove za eventualnog novog zaposlenika prebacite u pomoć oko digitalnog marketinga.

Pojednostavljeno, većina nas bi željela kod kuće svaki dan peći kruh. Ali nemamo vremena. I zato imamo pekarnicu koja je naš tzv. outsourcing 😉

Martina 

(Bear in mind that I’m just one message away 😉)

trebam pomoć oko društvenih mreža

početna

Kako napisati objavu?

Nije dovoljno pustiti ideju da ode iz glave na ekran i kliknuti na “objavi”. Sada bi bilo najprikladnije raspisati se o povijesti marketinga i modelu AIDA. No tada riskiram da napuštate ovaj tekst i ne čitate ga do kraja. Možda bolje da krenem prečacom.

Što znači AIDA i koji je put kupca – najbolje prikazuje fotografija:

Na vrhu lijevka su vaši potencijalni kupci/korisnici. Da bi krenuli po etapama lijevka najvažnije je privuči pažnju.

Privlačenje pažnje kupaca

Pažnju možete privući putem reklama, objavom na društvenim mrežama. Sadržaj za privlačenje pažnje može biti i šokantan ili provokativan. Kad uspijete pridobiti pažnju kupca, bitka tek započinje. Ako ste dovoljno dugo držali interes kupca da je počeo prikupljati informacije o proizvodu ili usluzi, idete u dobrom smjeru i prebacujete ga u sljedeći stadij – želja.

Kada nešto želimo, stavljamo ružičaste naočale

Priznajte, svima nama je tako. U trenutku kada se u proces kupnje uključi emocija, više ne razmišljamo glavom. Odnosno glava služi samo za dio da nas uvjeri još jače da baš to trebamo, jer je baš sad na akciji (kao da akcija neće biti i za mjesec dana, možda još i bolja :-)) U ovoj fazi je glavni cilj doći do stadija “call to action” – to je finale u kojem vi frazama poput: “Kupi odmah” “Posljednja prilika” i sl. 

u kupcu budite brigu da ako ne klikne na vaš oglas više neće imati tu posebnu akciju koja traje samo danas. U toj fazi dok nosimo ružičaste naočale, ne vidimo više niti cijenu niti nedostatke. Samo tražimo način da dođemo do cilja – kupnja baš tog proizvoda koji je u nama potaknuo emociju.

A objava?

Vratimo se na naslov bloga. Za napisati dobru objavu, spremite gornju fotku i provedite sami sebe kroz taj lijevak, da sami sebe kontrolirate kad pišete ide li u dobrom smjeru. Facebook korisnike ne zanima kako je vaš proizvod lijep i što ste sve postigli. Lijepo je pohvaliti se ponekad ali nemojte da samo objave ostaju na tome. Da bi pokrenuli akciju, trebate riješiti njihove probleme ili situacije. Kada se taj okidač pokrene, začas smo na dnu lijevka. I od mnoštva ljudi na vrhu lijevka sa fotografije, ostala su nam na dnu samo 2. Ali ta dva su naša.  U njima smo pokrenuli i pažnju i interes i želju i akciju. Zbog toga nije dovoljno raditi jednom strategijom da bi ostvarili cilj. Potreban je niz istovremenih radnji na više različitih frontova kako bi rezultati počeli dolaziti. A ponavljam još jednom, u nekoj branši dolaze odmah, a u nekoj treba vremena. Ali ako ne pokušate, nećete znati.   Martina
(Bear in mind that I’m just one message away 😉)

trebam pomoć oko pisanja

POČETNA

Živite li od divljenja ili od prodaje?

 

Savladali ste osnove, proučili razne tutorijale i odlučili krenuti. Postovi koje objavljujete su o vama, vašoj tvrtki i naravno, vašim proizvodima. Fotografirate ih i ponosni ste na njih. I trebate biti jer je to ipak rezultat vaše muke i predanog rada. Strategija vam je u redu, ako želite ostati na tome da ste se pohvalili s lijepim proizvodom i da vam se svi dive.

Objavljujete po 4 posta na Facebooku dnevno i slijedi razočaranje jer se ne događa ništa. Nema statistika niti pogleda. E, sad je kriv i Facebook i Instagram i konstatacija da je to sve bezveze, prodavanje magle.

Pogledajmo priču iz perspektive kupca. Vidi novu stranicu, počinje ju pratiti i neprestano mu se pojavljuju vaše objave. Možda mu i jesu zanimljive, no nakon nekog vremena postajete iritantni s hvalisanjem i savršenstvom. Pretpostavljate što se dalje događa – vaš dosadašnji potencijalni kupac vas lagano “otprati”. Istraživanja Hubspota su pokazala da su stranice s manje od 10 000 pratitelja doživjele pad od 50% u angažmanu po postu, ako su objavljivale više od jednog posta dnevno. Ponekad se ipak treba držati one: manje je više.

Nemojte prodavati

Da, dobro čitate. Na početku teksta pitam želite li prodavati a onda savjetujem da nemojte prodavati. Dugoročno to nije dobra strategija. Informirajte, izujte svoje cipele i obujte kupčeve. I odmah ćete jasnije vidjeti sve. Dajte kupcu ono što on treba, a ne ono što vi želite prodati. Hm, kad bolje razmislim, to su dva povezana pojma, ali o tome ćemo u nekom drugom blogu. Prodaja dolazi sama po sebi nakon toga.

Ali kada izgradite takve odnose s kupcima onda to više nije čista prodaja, nego se radi o čistom povjerenju. Nakon povjerenja dolazi lojalnost koja se temelji na sreći vaših kupaca. Prisjetite se svih onih Konzum, DM, Bipa i sl. loyalty kartica. Svima nam zasjaje oči kada teta na blagajni upita: “želite li umanjiti svoj račun za 80 kn?” A mi smo tih 80 kn već odavno potrošili. No u tom trenutku smo sretni, iako i svjesni da je to samo dio marketinga. Ali smo ipak sretni 🙂

Vežite kupca

Izgradnja branda nije samo termin za velike tvrtke. Ako ste npr. keramičar – i vi morate raditi na izgradnji svojeg branda ili imidža. Naravno da vam je bitno što kupci misle o vama. Uvijek polazite od sebe, što se vama sviđa. Informirajte kupce, stvarajte imidž i kupci će sami početi dolaziti i vezati se uz vas. No to se neće dogoditi za 2 dana, niti za tjedan. Konstantno treba graditi i raditi na stvaranju priče. A priča traje..i širi se. Smatram važnim spomenuti termin “content marketing”.

Bill Gates je još 1996.  godine, kada je digitalni marketing bio tek u naznakama postojanja, objavio esej pod nazivom „Content is king“. Možete li zamisliti Facebook, Instagram, Youtube i ostale platforme bez sadržaja? Znate li da prosječan čovjek ujutro u roku 5 minuta od buđenja uzme telefon u ruke i počinje bombardiranje sadržajem. Razmislite jeste li i vi dio prosjeka 😉

 

trebam pomoć oko kupaca

POČETNA

Zašto trebate društvene mreže?

Poduzetnik ste i borite se s olujom društvenih mreža i raznih online alata? Zanima vas digitalni marketing, ali prva stvar koja vam se vrti po glavi, dok tražite svoje online mjesto je – novac! Kako sa minimalnim budgetom napraviti nešto. Sve znam jer sam sve to već prošla. Rečenice poput: “To je skupo”, “Online marketing mogu raditi samo velike tvrtke” obeshrabruju vas i niti ne pokušavate ulaziti u tu priču jer smatrate da nemate budget za nju. Kada krenu izrazi poput targetiranja, copywritinga, SEO i sl. zavrti vam se u glavi od nepoznanica. I što sad? Vremena nemate, kadrove također, a ni desetke tisuća kuna za plaćanje raznih kampanji za društvene mreže.

Ukratko ću objasniti što i kako biste trebali na početku. Tema je vrlo široka i da krenem s objašnjavanjem, zapeli bismo već na prvom odlomku. Zato ću pisati razumljivim jezikom i pokušati sažeti maksimalno 🙂

Besplatne mogućnosti za društvene mreže

Prva i najvažnija stvar je određivanje ciljeva. Morate znati što želite od svoje tvrtke i zašto želite biti online. Zvuči dosadno i hladno, ali zaista morate u glavi imati viziju i cilj – kamo idete i što trebate odraditi da bi došli do cilja. Ukoliko još niste, a bavite se lokalnim bizinisom, otvorite još danas Google My Business račun (www.google.com/business) i podesite sve tražene parametre. Cijena otvaranja profila je 0 kn a može vam puno pomoći da vas kupci lakše nađu čak i ako nemate svoju web stranicu.

Imate e-mail adrese svojih korisnika i kupaca i ne šaljete im newsletter? Koji je razlog? Ne stignete..znam. Komplicirano vam je vizualno oblikovati i grafički prilagoditi newsletter, nemate vremena za pojedinačno copy/paste e-mail adresa. Ok, u tu svrhu vam predlažem još jedan besplatan program, a to je MailChimp. Ako već imate bazu i imate proizvode ili novitete s kojima želite upoznati ljude, šaljite im informacije. Što je najbolje, kroz taj sustav možete sami pratiti koliko ljudi je kliknulo, odnosno što ih je zainteresiralo od sadržaja. Analizom ćete s vremenom naučiti što vaši korisnici najviše vole pročitati. Pa i sami ponekad kliknete na ponude koje vam stižu u inbox, točno?

Plaćeno oglašavanje

Pod taj pojam u ovom tekstu ću staviti: Youtube oglašavanje, Facebook i Instagram oglase, Google AdWords, Gmail oglašavanje, native oglasi (najkraće rečeno – prikriveno/prirodno oglašavanje), banneri, LinkedIn oglašavanje…u ovoj rečenici sam zagrebla samo površinu plaćenog digitalnog oglašavanja.

Velika prednost plaćenog oglašavanja je kontrola budgeta. To znači, ako za kampanju imate npr. 500 kn, kampanja se može podesiti na način da donese rezultate (naravno, ne u trajanju od mjesec dana ;-)). Potrebno je dobro targetirati ciljanu skupinu kako bi oglas došao točno do onih kojima je namjenjen. Što to znači? Da oglas za Playstation 5 nećete targetirati na osobe od 60 godina na dalje, nego ćete se fokusirati na roditelje koji će potrencijalno zaista i kupiti Playstation 5 svojoj djeci. Uvijek postoje, iznimke, i djed od 60 godina može unuku poželjeti kupiti PS5, ali na vama je da ciljate one koji će imati najbolji efekt.

Cijena internet oglašavanja

U ovom slučaju, cijena zaista i je relativan pojam jer ovisi o velikom broju parametara. No kao jedan primjer – nedavno sam završila jednu Youtube kampanju s grupom oglasa. Jedan od oglasa je u 4 dana postigao za iznos od 302 kn, 14 482 prikaza i 3 984 pregleda. Za 302 kn! Zamislimo da iznajmljujete apartmane. Ako uložite npr. 1000 kn mjesečno (a dosad niste ulagali ništa), a zbog oglasa popunite dodatnih 20 dana apartmana po 750 kn, dobili ste dodatnih 15 000 kn. Vratimo se na početak – uložili ste 1 000 kn. Sve je u matematici.

Kod online marketinga je odlična stvar mogućnost mijenjanja strategije. Uvijek zagovaram kod online kampanji tvrdnju – ako ne ide, mijenjaj strategiju, prilagodi, istražuj. Mora postojati način da dođete do rezultata. No pitanje je samo želite li to?

Ne zaboravite – da bi kupac došao do vas, mora znati da postojite.

Martina

(Bear in mind that I’m just one message away 😉)

trebam pomoć oko online marketinga